রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

deshi49 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আমাদের সাথে একটি বুঝাপড়া গড়া। আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি, কখন আপনি খেলতে পারেন এবং কীভাবে আপনার টাকা সুরক্ষিত…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা
deshi49 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকুন

আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী নিয়ে সন্দেহ থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি বার্তার উত্তর…

লাইভ চ্যাট দ্রুত সাহায্যের জন্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের সহায়তা দল দিনে ২৪…
ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘ বার্তা বা নথি শেয়ারের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপে সাহায্য অনুভাগে গিয়ে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বার্তা পাঠান। দ্রুততম সাহায্যের জন্য এটি…
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, অর্থাৎ শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সার্ভার আপনার তথ্য দেখতে পারি। আপনার ব্যাংক তথ্য, মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনও…

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এ পাঠানো প্রতিটি টাকা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার খেলা এবং অর্থ উভয়ই সুরক্ষিত রাখে। জালিয়াতি প্রতিরোধ আমাদের লক্ষ্য।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে আপনার সেশন নিরাপদ রাখি এবং আপনার লগইন মনে রাখি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আপনার তথ্য কিছু সময় রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। পরে আমরা সেগুলি নিরাপদে মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাঠাই।

গোপনীয়তা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে আইনত অনলাইন গেমিং অনুমোদিত হতে হবে। আমরা যাচাইকরণের সময় আপনার পরিচয় পরীক্ষা করি। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

না। deshi49 এ bKash বা Nagad থেকে ডেপোজিট সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। উত্তোলন একই ধরনের দ্রুত কিন্তু আপনার ওয়ালেট পরিষেবার উপর নির্ভর করে ১-২ মিনিট নিতে পারে। কখনও অপরিকল্পিত বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর পর্যন্ত রাখি আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে। আপনার গেম রাউন্ড তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে ৬ মাস পর্যন্ত দৃশ্যমান থাকে, তারপর সংরক্ষণ আর্কাইভে যায়। আপনি যেকোনো সময় পুরনো ইতিহাসের কপি অনুরোধ করতে পারেন।

কখনই না। আপনার ব্যাংক অথবা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আপনার আমাদের সাথে লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও আপনার আর্থিক বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষক বা অন্য পরিষেবার সাথে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব (আইনি প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া)। বন্ধ হওয়ার পর আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তালা দেব এবং কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কখনই কাউকে আপনার লগইন প্রবেশাধিকার দেবেন না।

আপনি উভয়ই করতে পারেন। আমাদের অ্যাপ (iOS এবং Android) এবং ওয়েবসাইট একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে। আপনি যেখানে থেমেছিলেন সেখানে অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়েই চালিয়ে যেতে পারেন। স্থানীয় পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) উভয় জায়গায় কাজ করে।